УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  1. При приемке товара Покупатель должен тщательно проверить в присутствии курьера комплектность, цвет, внешний вид заказа на предмет отсутствия дефектов. После проверки необходимо подписать товарную накладную и расплатиться.
  2. После того как Вы подписали товарную накладную на доставленное Вам изделие, Вы подтвердили, что изделие соответствует нормам. После данной процедуры претензии приниматься не будут, за исключением выявления у изделия заводского брака.
  3. Хотим обратить Ваше внимание, что мягкая мебель, изготовленная на заказ в выбранных Вами расцветках обивочных материалов или других внесенных к стандартному варианту изменений, является товаром с индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату или обмену– п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Однако в исключительных случаях мы готовы пойти навстречу Покупателю (обсуждается индивидуально) и вернуть деньги за купленное изделие с удержанием комиссии в размере от 30% от стоимости заказа.

 

Не являются дефектами следующие моменты:

— Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (ГОСТ 19917-93)

— Предельные отклонения от габаритных размеров изделий мягкой мебели могут составлять ±30 мм, корпусной мебели ±5 мм, стульев и матрасов ±20 мм (ГОСТ 19917-93)

— Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия (ГОСТ 19917-93)

— Появление складок на обивочном материале, вызванное эксплуатационными нагрузками и растяжением материала – является нормой при эксплуатации изделия

— Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями изделия для удобства эксплуатации

— Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков обивочных тканей, кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши)

— Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм

— Складки, выпуклости предусмотренные дизайном изделия;

-Неоднородность тиснения натуральной кожи, вызванное природными метками на коже животных

— Естественный запах облицовочных кож и материалов

— Естественное «старение» натуральной кожи в процессе эксплуатации особенно в местах приложения нагрузки

— Особенности ворсовой ткани: возможное появление областей с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани в местах более частого сидения, возникшие в процессе эксплуатации мебели

 

Условия возврата

Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Если был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обговорено при подтверждении заказа, и невозможно устранение в ближайшее время, покупатель вправе потребовать: Соразмерного уменьшения покупной цены; Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; Замены на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом покупной цены; Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Покупатель вправе отказаться от товара в стандартном исполнении, без индивидуальных характеристик после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и, что особенно важно, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара.  При возврате товара надлежащего качества, Покупатель обязан оплатить оказанные услуги по доставке, подъему и сборке по общему тарифу, опубликованному на сайте Поставщика в соответствующем разделе, а также разборку и вынос изделия

Обмену и возврату не подлежат:

*Изделие, изготовленное на заказ в выбранных Покупателем размерах, обивочных материалов или других внесенных к стандартному варианту изменений, является товаром с индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату или обмену– п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

*Изделие отсутствует на складе Поставщика и везется по заказу Покупателя.